F.A.Q // Vente à domicile à Barcelone
Les livraisons se font tous les jours de 17h à 21h, nous vous contacterons par whastapp pour confirmer jour/heure.
Notre délai de livraison est de 24h maximum après le passage de votre commande. Nous convenons avec vous quel jour/horaire vous conviennent le mieux.
Le Roquefort est un fromage fragile, respectez vous la chaîne du froid?
Bien sûr, c est notre priorité.
À notre ferme les roqueforts sont stockés dans des frigos spéciaux.
Le transport France > Espagne est réalisé par le meilleur transporteur de fromages de l'Aveyron qui livre dans toute l'Europe: Transports Galtier.
Le stockage à Barcelone est réalisé dans des frigos spéciaux.
La livraison à domicile est réalisé avec des glacières spéciales pour conserver la chaîne du froid.
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre fromage arrive sur votre plateau dans les meilleures conditions.
Vous faites des livraisons à domicile mais avez vous un système de
pick- up dans un magasin à Barcelone pour que je vienne le chercher ?
Pour le moment non.
Nous travaillons sur ce point pour vous le proposer prochainement.
Vous mentionnez Barcelone- Centre, comment savoir si je fais partie du secteur de livraison ?
Quand vous remplissez votre commande en mettant votre code postal (qui corresponde au quartier), le site vous confirmera automatiquement si cela est possible.
Nous livrons dans les quartiers suivants:
Gòtic, Born, Barceloneta, Raval, Sant Antoni, Eixample, Poble Sec, Montjuïc, Sants, Clot, Gracia, Sagrada Familia, Sarrià-Sant Gervasi.
si vous constatez une erreur n'hésitez pas à nous contacter.
Si j'achète plusieurs fromages le prix de la livraison à domicile augmente?
Le prix de livraison à domicile est un forfait à 3,50€, il n'augmente pas selon le nombre de fromages.
Vous pouvez donc commander le nombre de fromages que vous souhaitez, pour vos ami(e)s et vos voisin(e)s.
Quand recevez-vous les fromages à Barcelone?
La date de la prochaine livraison est indiquée tout en haut de la page accueil.
Les livraisons sont tous les jours de 17h à 21h.
Effectuez vous des remboursements ?
Oui mais, seulement si le fromage vous arrive dans de très mauvaises conditions.
Le remboursement ne peut s'effectuer que lors de la livraison.
Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question
Aucun problème contactez-nous (Whatsapp)
Vincent 0033 780 46 20 96
Nous vous répondrons dès que possible.