F.A.Q // Venta a domicilio en Barcelona

¿Dudas? Mira nuestras PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

Acabo de realizar mi pedido y no veo mi fecha de entrega

Entregamos todos los dias  de las 17hs a las 21hs.
Te enviaremos un mensaje por Whatsapp para confirmar día y horario de tu entrega.

Acabo de realizar mi pedido. ¿Cuándo recibiré mi Roquefort?

Nuestro plazo de entrega son 24 horas maximo.

El Roquefort es un queso frágil. ¿Se respeta la cadena de frío?

Por supuesto, es nuestra prioridad. En nuestra granja los Roqueforts son almacenados en neveras especiales.

El transporte Francia-España está operado por el mejor transportador de queso de nuestra provincia (Aveyron) que entrega en toda Europa: Transportista Galtier. El almacenamiento en Barcelona se realiza en neveras especiales. La entrega a domicilio se realiza con neveras especiales también, para mantener la cadena de frío.

Hacemos todo para que tu queso llegue a tu plato en las mejores condiciones.

¿Puedo recoger mi queso en un punto de recogida?

Por el momento no. Estamos trabajando en esto para ofrecerlo pronto en el centro de Barcelona.

¿Cómo sé si formo parte del área de entrega?

Entregamos en las siguientes áreas: Gòtic, Born, Barceloneta, Raval, Sant Antoni, Eixample, Poble Sec, Montjuïc, Sants, Clot, Gràcia, Sagrada Família, Sarrià-Sant Gervasi.

Cuando completes tu pedido, poniendo tu código postal la pagina te confirma si es posible o no.

Si compro más de un queso, ¿aumenta el precio del envío a domicilio?

No, nuestro precio de entrega a domicilio es una tarifa plana de 3,50 €.
Puedes comprar la cantidad de quesos que desees con la misma tarifa de entrega.

Cuando llegan los quesos Roquefort desde vuestra granja

 Suele ser una vez al mes entre el 5 y el 10 de cada mes. Luego entregamos todo el mes.

¿Hacéis reembolsos?

Sólo si el queso llega en muy malas condiciones. El reembolso solo se puede realizar en el momento de la entrega.

No encontré la respuesta a mi pregunta

No hay problema. ¡Contáctanos! Vincent  (Whatsapp)
o con el botón “whatsapp” abajo a la izquierda en la misma página web.

Te responderemos tan pronto como sea posible.